Der MICE Ratgeber

Change Management

Change Management ist das bewusste Angehen von bedeutenden Veränderungsmaßnahmen in Verhalten, Struktur oder Prozessen in Organisationen oder Abteilungen, um ein bestimmtes Ziel zu erreichen. Hierzu gehört zum Beispiel die Frage, wie Innovation geschaffen werden kann oder wie Prozesse noch effizienter von statten gehen können. Auch das Thema Nachhaltigkeit und die Verhaltensänderung zu weniger Ressourcenverbrauch sind aktuell ein Thema des Change Managements. Da Menschen und damit Mitarbeitende mit Neuerungen unterschiedlich umgehen, werden Veränderungsprozesse in psychologische Phasen unterteilt, wozu im ersten Moment der Schock, dann die Verneinung, die Trauer, der Abschied, die Akzeptanz, das Ausprobieren und schließlich die Integration folgen. In diesem Veränderungsprozess kommen verschiedene Methoden und Analyse-Verfahren zum Einsatz, um Neuerungen erfolgreich zu implementieren und Mitarbeitende zu begleiten.